Ci si accorge del problema quando, a progetto avanzato, le funzionalità consegnate risultano coerenti con i documenti ma incoerenti con l’operatività quotidiana delle funzioni coinvolte.
Il sistema era progettato sulla base di un’Analisi Funzionale formalmente completata e distribuita come riferimento condiviso tra tutte le parti.
Nella pratica, l’Analisi Funzionale non era stata validata dalle funzioni aziendali competenti, ma solo presa in carico come incombenza necessaria per avviare lo sviluppo nei tempi previsti.
Questa mancata validazione era stata tollerata per rispettare le scadenze di progetto, dando per implicita una comprensione comune che in realtà non era mai stata verificata.
Col tempo, le ambiguità non risolte hanno prodotto interpretazioni divergenti, richieste di modifica tardive e conflitti tra ciò che era stato “approvato” e ciò che era realmente necessario.
Il progetto è risultato formalmente conforme alla documentazione, ma incapace di soddisfare le esigenze operative che l’Analisi Funzionale avrebbe dovuto chiarire all’origine.
Il problema non era l’Analisi.
Era la sua approvazione senza validazione.
Wolf
Interventi su sistemi complessi
